Informationen zur Firma und Stelle
Unser Mandant ist ein führender Anbieter von innovativen Lösungen im Bereich Sortiertechnologie. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen für die effiziente Trennung und Sortierung von Materialien in verschiedenen Branchen, darunter Bergbau, Recycling, Abfallwirtschaft und Lebensmittelverarbeitung. Die hochmodernen Produkte und Dienstleistungen tragen dazu bei, die Effizienz zu steigern, Ressourcen zu schonen und Umweltbelastungen zu reduzieren. Zur Unterstützung des motivierten und vielseitigen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen technischen Sachbearbeiter (m/w/d).
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. als Mechatroniker, Industriemechaniker, Elektroniker oder in einem ähnlichen Bereich)
- Sie haben Erfahrung in der Sachbearbeitung im technischen Kundenservice, insbesondere in der Bearbeitung von Reklamationen und After-Sales-Anfragen
- Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis und sind sicher im Umgang mit technischen Dokumentationen
- Sie sind strukturiert, selbstständig und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
- Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten gerne im Team
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen begeisternd Neu- und Bestandskunden im After-Sales, bieten maßgeschneiderte technische Beratung und sorgen für eine optimale Ersatzteilversorgung
- Sie übernehmen eigenverantwortlich die Angebots- und Auftragsabwicklung, weltweit – effizient und lösungsorientiert
- Sie koordinieren und optimieren die Terminverfolgung, um eine nahtlose Auftragsabwicklung und pünktliche Lieferung zu gewährleisten
- Sie bieten erstklassige technische Unterstützung bei der Ersatzteilbeschaffung, indem Sie Stücklisten und technische Zeichnungen präzise analysieren
- Sie agieren als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen und unterstützen aktiv bei der Reklamations- und Reparaturabwicklung
Sie erwartet
- Sie arbeiten in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Kurze Entscheidungswege und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Deutschlandticket und Fahrradleasing als zusätzliche Benefits
