Ein Mann in Anzug und mit Aktentasche geht auf ein Gebäude zu

Sachbearbeiter Reklamationsabwicklung (m/w/d)

Veröffentlicht am: 30. Oktober 2024

Fachbereich: Sales & Marketing

Region: Düsseldorf (Großraum)

Beschäftigung: Vollzeit

Informationen zur Firma und Stelle

Unser Mandant ist ein renommiertes Unternehmen im europäischen Markt für den gewerblichen Handel mit gebrauchten Fahrzeugen. Zur Unterstützung des Wachstums suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Reklamationsbearbeitung im Großraum Düsseldorf, um den wachsenden Anforderungen unseres Kunden optimal gerecht zu werden.

Ihr Profil

  • Kaufmännische Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung: Idealerweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder Kundenbetreuung
  • MS Office-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Excel und Word zur Datenverarbeitung
  • Englischkenntnisse: Gute Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamorientierung: Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise, um in herausfordernden Situationen erfolgreich zu agieren

Ihre Aufgaben

  • Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen: Sie prüfen eingehende Anliegen und sorgen für eine schnelle und freundliche Unterstützung unserer Kunden
  • Kundenkommunikation: Sie stehen im direkten Kontakt mit unseren Kunden und klären deren Anliegen bestmöglich, um ein positives Erlebnis zu bieten
  • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen: Enge Kooperation mit verschiedenen Abteilungen, um Lösungen zu finden und die Qualität unserer Produkte zu verbessern
  • Dokumentation und Datenverwaltung: Ihre MS Office-Kenntnisse nutzen Sie zur Erstellung präziser Dokumentationen und zur strukturierten Datenverarbeitung
  • Internationale Kundenanfragen: Sie bringen Ihre guten Englischkenntnisse ein, um internationale Anliegen professionell zu bearbeiten

Sie erwartet

  • Sie profitieren von einem professionellen Onboarding und einer intensiven Einarbeitung
  • Es wird eine betriebliche Altersvorsorge angeboten
  • Außerdem erhalten Sie Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
  • Bikeleasing ist ebenfalls Teil unseres Angebots
  • Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage
  • Zudem sind Sie Mitglied bei Corporate Benefits

 
Jetzt bewerben
Alisa Frank

Ihr Kontakt

Alisa Frank

a.frank [at] headforwork.de
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Halten Sie bei Kontaktaufnahme bitte die Referenznummer 11432 bereit. Aus Datenschutzgründen möchten wir Sie bitten, von einer Bewerbung via Mail abzusehen.

Datenschutzeinstellungen

Wir nutzen bei dieser Website Google Analytics, um die Reichweite und Attraktivität unseres Online-Angebots zu messen. Dieser Dienst kann Cookies setzen und ihm wird Ihre IP-Adresse übermittelt. Darüber kann dieser ggf. Ihre Aktivitäten und Ihre Identität im Web bestimmen und nachverfolgen ("Tracking"). Ihre Einwilligung dazu können Sie jederzeit widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.